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Das Projekt „Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für die Abteilung Kinder- und Jugendhilfe nach DIN EN ISO 9001“ wird seit Januar 2004 von Frau Müller, der Qualitätsentwicklungsbeauftragen (QMB) der Abteilung Kinder- und Jugendhilfe begleitet. Im März 2007 kam es zum Abschluss des Projektes. Dieses Projekt war in fünf Schritte aufgeteilt. Zuerst wurde eine Bestandsaufnahme gemacht, bei der die einzelnen EJV's besucht wurden, um dort die Vorarbeiten für die Qualitätsentwicklung zu treffen. Im zweiten Schritt wurde das QM-System entwickelt und in einem Schulungskonzept die/der QMB in jedem einzelnen EJV geschult. Der dritte Schritt war die Implantierung der QM-Dokumente. Zudem fanden Arbeitskreise statt, in denen verschiedene Standards erarbeitet wurden. In diesem Schritt wurde zugleich ein QM-Handbuch im Intranet der KJF freigegeben. Das QM-Handbuch wurde auf zwei Ebenen angelegt. Es gibt für den Bereich „Kinder- und Jugendhilfe“ ein allgemeines Handbuch, auf das die MitarbeiterInnen der KJF Zugriff haben. Ein zweites Handbuch wurde für jeden EJV erstellt; in diesem Handbuch werden die notwendigen Prozesse des jeweiligen EJV beschrieben. Ein weiterer Schritt war die Schulung der MitarbeiterInnen für die Ausbildung als Auditoren. Diese Ausbildung wurde von Cornelia Gschwend absolviert. Im Mai 2009 ist der EJV Kaufbeuren neben elf weiteren EJVs der Katholischen Jugendfürsorge Augsburg von der TÜV Süd Management Service GmbH zertifiziert worden.
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